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리콜 관련 안내 및 사과문

작성자 대표관리자(ip:)

작성일 2020-08-11 15:09:31

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내용

 

리콜 관련 안내 및 사과문

 

저희 베베띠랑을 사랑해주시는 고객 여러분께 리콜안내를 드려 진심으로 사과드립니다.

당사의 제품이 안전실태조사에 따른 부적합 판정으로 리콜을 실시하게 되었습니다.

고객 여러분께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

앞으로 더 좋은 품질로 안전한 제품으로 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

리콜대상

 

베베띠랑 G8 수유쿠션 (블루컬러) 2020 4~5월 생산제품의 지퍼손잡이

(현 조치사항. 소비자의 불신을 최소화 하고자 블루제품 전체 확대)


G8수유쿠션블루-제품컷00.jpg

 

리콜사유

 

지퍼 손잡이 유해성분 기준 미흡

총납안전기준 300mg/kg

당사 제품 351mg/kg

 

참고 : 해당상품은 겉감 / 내부충전재 등에서는 유해물질이 검출되지 않았음.

 

 

리콜절차

 

베베띠랑 고객센터 접수

1. 해당 부분인 지퍼 부위 교체

2. 제품 교환 : 신제품 다른 컬러(그레이,옐로우문,다크문)로 교체

3. 제품 환불 : 구입처 / 구매자 / 구입금액 증빙 필요

 

교환 및 환불 진행

고객센터 070-8256-9970

 

보내실 주소 : 경기도 의정부시 산단로 68번길 151, B 2F 고객센터 앞

 

제품 교환 택배비 및 수거 택배비 본사부담

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